Shipping & Delivery Policy
At SR Water Tech BD, we strive to provide a seamless and reliable shipping experience for all our customers across Bangladesh. Below are the details of our shipping and delivery policy:
Delivery Time
- Our standard delivery time is 2-3 business days for most locations. Some of case we deliver urgent in 24 hours.
- We coordinate with customers to schedule delivery for products requiring installation.
Nationwide Delivery
- We deliver to all locations within Bangladesh.
Shipping Charges
- Orders above 5,000 BDT are eligible for free shipping and free installation within Dhaka City.
- For large or commercial projects, shipping and installation terms will be discussed individually.
Responsibility for Shipping
- We ensure the safe and timely delivery of all products.
- For water purifiers: Any delays, lost shipments, or damages during delivery are our responsibility.
- For accessories: Customers must provide a video proof of any damage caused during delivery to claim replacements.
Tracking and Updates
- Once your order is confirmed, we will provide regular updates regarding the shipment’s status.
Delivery Restrictions
- We do not deliver internationally.
- Delivery times may vary slightly for remote or rural locations, subject to logistical challenges.
For any questions or concerns regarding shipping and delivery, feel free to contact us.
(Bangla Version)
এস আর ওয়াটার টেক বিডি, সারা বাংলাদেশে একটি নির্ভরযোগ্য এবং ঝামেলামুক্ত ডেলিভারি পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
ডেলিভারি সময়
- আমাদের সাধারণ ডেলিভারি সময় ২-৩ কার্যদিবস। কিছু ক্ষেত্রে আমরা আর্জেন্ট, ২৪ ঘন্টায় ডেলিভারি করে থাকি।
- ইনস্টলেশনের প্রয়োজন হলে আমরা গ্রাহকদের সাথে আলোচনা করে ডেলিভারি শিডিউল করি।
দেশজুড়ে ডেলিভারি
- আমরা সারা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি প্রদান করি।
শিপিং চার্জ
- ৫,০০০ টাকা বা তার বেশি মূল্যের অর্ডার ঢাকার মধ্যে বিনামূল্যে ডেলিভারি এবং বিনামূল্যে ইনস্টলেশন পাবে।
- বড় বা বাণিজ্যিক প্রকল্পের ক্ষেত্রে শিপিং এবং ইনস্টলেশন শর্তাবলী আলাদাভাবে আলোচনা করা হবে।
ডেলিভারির দায়িত্ব
- আমরা সমস্ত পণ্যের নিরাপদ এবং সময়মতো ডেলিভারির নিশ্চয়তা দিই।
- ওয়াটার পিউরিফায়ারের ক্ষেত্রে: যেকোনো বিলম্ব, হারিয়ে যাওয়া, বা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য আমাদের দায়িত্ব।
- অ্যাক্সেসরিজের ক্ষেত্রে: ডেলিভারির সময় ক্ষতির জন্য গ্রাহকদের ভিডিও প্রমাণ জমা দিতে হবে।
ট্র্যাকিং এবং আপডেট
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, শিপমেন্টের স্ট্যাটাস সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট প্রদান করা হবে।
ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা
- আমরা আন্তর্জাতিকভাবে ডেলিভারি করি না।
- দূরবর্তী বা গ্রামীণ এলাকায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
