Refund & Returns Policy
We value customer satisfaction and aim to resolve any issues promptly. Below are the terms of our refund and return policy:
Return and Exchange Terms
- Returns or exchanges are only applicable if the product is found faulty at the time of delivery or installation.
- Faulty products will be replaced with a new unit immediately.
- No refunds are issued as we prioritize product replacement.
Non-Returnable Products
- Accessories are non-refundable and non-returnable.
Process for Returns
- Notify us immediately if you detect any issues with your product during delivery or installation.
- For accessories, provide video proof to confirm the issue.
Refunds
- Refunds are not applicable under this policy as we focus on replacements.
For more details, refer to our Terms and Conditions or contact us directly.
(Bangla Version)
আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি
- কেবলমাত্র ডেলিভারি বা ইনস্টলেশনের সময় পণ্য ত্রুটিপূর্ণ পাওয়া গেলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য।
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্য তাৎক্ষণিকভাবে নতুন পণ্যে প্রতিস্থাপন করা হবে।
- আমরা পণ্যের প্রতিস্থাপনকে অগ্রাধিকার দিই, তাই রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
যেসব পণ্য ফেরতযোগ্য নয়
- অ্যাক্সেসরিজ অফেরতযোগ্য এবং অরিফান্ডযোগ্য।
রিটার্নের প্রক্রিয়া
- ডেলিভারি বা ইনস্টলেশনের সময় পণ্যের কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের অবিলম্বে জানাতে হবে।
- অ্যাক্সেসরিজের ক্ষেত্রে সমস্যার ভিডিও প্রমাণ জমা দিতে হবে।
রিফান্ড নীতি
- এই নীতিমালায় রিফান্ড প্রযোজ্য নয় কারণ আমরা পণ্যের প্রতিস্থাপনকে অগ্রাধিকার দিই।
আরো তথ্যের জন্য আমাদের শর্তাবলী পড়ুন বা সরাসরি যোগাযোগ করুন।
